Les questions les plus fréquentes

Article 1 — Identification du prestataire
Fabrice Farchi, thérapeute en Fasciapulsologie®, exerçant sous le statut EI, immatriculé sous le numéro SIRET 91347600800036, dont le siège d’activité est situé 1, rue du Chou Vert 48000 MENDE.
Contact : contact@fabricefarchi-fascia.fr / 06 86 87 77 35

Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la souscription par le client (ci-après « le Client ») aux séances de Fasciapulsologie®, de Drainage Cellulaire®, aux soins énergétiques et à l’un des Parcours d’accompagnement annuels proposés par le prestataire :
– Parcours HARMONIE
– Parcours SAISONNIER
– Parcours ÉQUILIBRE
– Parcours ALIGNEMENT

Le détail du contenu, du nombre de séances et des tarifs de chaque Parcours est communiqué au Client avant toute souscription (newsletter, site internet, ou échange direct).

Article 3 — Nature de la prestation
Les séances de Fasciapulsologie® et les Cures de Drainage Cellulaire® proposées relèvent d’un accompagnement en bien-être et ne se substituent en aucun cas à un avis, un diagnostic ou un traitement médical. Le Client reste seul responsable de consulter un professionnel de santé pour toute question relevant du domaine médical.

Article 4 — Prix et modalités de paiement
Chaque Parcours peut être réglé selon deux modalités au choix du Client :
– Paiement au comptant, en une seule fois, bénéficiant d’une réduction de 10 % sur le tarif total du Parcours ;
– Paiement mensuel, en 12 mensualités égales, prélevées automatiquement via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.
Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le paiement est confirmé par un accusé de réception envoyé par Stripe au Client.

Article 5 — Durée et engagement
Chaque Parcours souscrit court sur une durée de 12 mois à compter de la date de première séance ou de premier prélèvement, selon la modalité de paiement choisie.
En cas de paiement mensuel, le Client s’engage sur la durée totale du Parcours (12 mensualités). Toute interruption du paiement mensuel en cours d’engagement doit faire l’objet d’un accord préalable entre les parties (voir Article 7).

Article 6 — Organisation des séances
Les séances sont prises sur rendez-vous, selon les disponibilités du prestataire et du Client. Le Client s’engage à prévenir le prestataire au moins 24 heures avant tout rendez-vous qu’il ne pourrait honorer.
– Toute séance annulée dans ce délai pourra être reportée sans frais.
– Toute séance non annulée dans ce délai, ou non honorée sans prévenance, sera considérée comme due et ne pourra donner lieu à report ou remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Les séances doivent être utilisées dans le cadre de la durée du Parcours (12 mois). Les séances non utilisées à l’issue de cette période ne sont ni reportables ni remboursables, sauf accord exprès du prestataire.

Article 7 — Résiliation anticipée
Le Client peut demander la résiliation anticipée de son Parcours pour motif légitime (déménagement, problème de santé empêchant la poursuite du suivi, etc.), sur demande écrite adressée au prestataire.
En cas de résiliation anticipée :
– Les séances déjà effectuées seront décomptées au tarif unitaire en vigueur (hors réduction liée au forfait) ;
– Le solde éventuel entre les sommes versées et le montant dû sera remboursé au Client, ou fera l’objet d’un complément à régler par le Client si les sommes versées sont inférieures au montant dû.

Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables à la vente à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription du Parcours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client adresse une demande claire au prestataire (email suffisant).
Si le Client reconnaît et accepte que la première séance ait lieu avant l’expiration de ce délai de 14 jours, il perdra son droit de rétractation, une fois la séance effectuée.

Article 9 — Parrainage
L’offre de parrainage en vigueur (réduction pour le filleul et le parrain) est décrite dans les communications du prestataire et peut être modifiée à tout moment, sans effet rétroactif sur les parrainages déjà validés.

Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour la gestion de la relation client et l’envoi d’informations relatives à l’activité du prestataire. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en écrivant à : contact@fabricefarchi-fascia.fr.

Article 11 — Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le Client peut contacter directement le prestataire à : contact@fabricefarchi-fascia.fr. À défaut de résolution amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont les coordonnées sont : SAS Médiation Consommation Développement – C/O Centre d’agffaire stéphanois SAS, Immeuble l’Horizon, Esplanade de France – 3, rue J. Constant _ 42000 Saint Étienne.

Article 12 — Acceptation
La souscription à l’un des Parcours (via le lien de paiement Stripe) vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

CGV mises à jour le 1er septembre 2026. Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV, les nouvelles conditions s’appliquant aux Parcours souscrits postérieurement à leur mise en ligne.